Panoram Digital Política de Privacidade

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

A PANORAM DIGITAL MARKETING LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 28.271.509/0001-98, com sede em Criciúma – SC, é a responsável pelo tratamento de dados pessoais descritos nesta Política, quando atuar na condição de Controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. OBJETIVO DESTA POLÍTICA

Esta Política tem como finalidade informar, de forma transparente, como a PANORAM coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de:

Clientes;

Potenciais clientes (leads);

Usuários do site;

Parceiros e fornecedores.

3. DADOS COLETADOS

A PANORAM poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a relação estabelecida:

3.1 Dados de Identificação

Nome completo;

CPF ou CNPJ;

Razão social;

Cargo;

Data de nascimento (quando aplicável).

3.2 Dados de Contato

E-mail;

Telefone;

Endereço comercial.

3.3 Dados de Navegação (quando aplicável)

Endereço IP;

Dados de geolocalização aproximada;

Informações sobre dispositivo;

Cookies;

Páginas acessadas.

3.4 Dados para Execução de Serviços

Informações estratégicas de marketing;

Dados de campanhas publicitárias;

Dados fornecidos para gestão de anúncios e mídias digitais.

A PANORAM não coleta dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD) salvo quando estritamente necessário e mediante base legal adequada.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Execução de contratos e prestação de serviços;

Elaboração de propostas comerciais;

Comunicação institucional e comercial;

Envio de materiais informativos e marketing;

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

Análise de métricas e melhoria de serviços;

Gestão de relacionamento com clientes.

O tratamento sempre observará uma base legal válida, nos termos do art. 7º da LGPD, especialmente:

Execução de contrato;

Consentimento;

Legítimo interesse;

Cumprimento de obrigação legal.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A PANORAM poderá compartilhar dados pessoais com:

Plataformas de mídia e anúncios (ex.: Meta, Google, LinkedIn);

Ferramentas de automação de marketing;

Softwares de CRM;

Prestadores de serviços tecnológicos;

Contadores e consultores jurídicos;

Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário e mediante garantias adequadas de segurança e conformidade com a LGPD.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Considerando o uso de plataformas internacionais (ex.: Google, Meta), poderá ocorrer transferência internacional de dados, observando:

Países com grau adequado de proteção;

Cláusulas contratuais específicas;

Garantias previstas na LGPD.

7. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

Cumprimento das finalidades informadas;

Execução contratual;

Atendimento a obrigações legais;

Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o término da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de retenção.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos dados;

Correção de dados incompletos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação;

Portabilidade dos dados;

Revogação do consentimento;

Informação sobre compartilhamento.

As solicitações deverão ser feitas pelo canal oficial indicado nesta Política.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A PANORAM adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Vazamentos;
• Perda ou destruição acidental; 
• Uso indevido.
• Entre as medidas adotadas estão:
• Controle de acesso restrito;
• Senhas seguras e autenticação;
• Armazenamento em servidores protegidos;
• Treinamento interno sobre proteção de dados.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site da PANORAM poderá utilizar cookies para:

Melhorar a experiência do usuário;

Coletar estatísticas de navegação;

Personalizar conteúdo;

Direcionar campanhas publicitárias.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso pode impactar funcionalidades do site.

11. ATUAÇÃO COMO OPERADORA DE DADOS

Nos casos em que a PANORAM realizar tratamento de dados pessoais em nome de seus clientes (ex.: campanhas de marketing), atuará como Operadora, conforme art. 5º, VII da LGPD, seguindo as instruções do Controlador.

12. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados poderá ser contatado pelo e-mail:

E-mail do DPO: suporte@panoramdigital.com.br

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site oficial da empresa.

14. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Fica eleito o foro da Comarca de Criciúma – SC para dirimir eventuais controvérsias.